6月25日的深圳万象城一楼中庭，不少经过的行人纷纷停下脚步拿起手机对准悬挂在中庭正中央的二维码。“很新奇，这种实景AR扫描抢红包还没体验过。”一位正在扫码抢红包的行人对中国房地产报记者表示。事实上，这是深圳万象城“一点万象Pro”APP的上线体验。

作为华润置地旗下最高端的购物中心，今年以来多地万象城都上线了该APP，华润置地正在开始拥抱“互联网+”。这正符合今年业绩会上，华润置地管理层想要做大商业地产的决心。

万象城的智能化体验

面对线上线下商业的逐渐融合趋同和消费者购物习惯的改变，华润置地利用高科技、智能化服务增加便捷购物的乐趣。旗下的万象城为了提升了消费者购物体验、为消费者提供智能化便捷化服务做了一次努力和尝试。

华润置地相关负责人表示，此次“一点万象Pro”APP的上线，开启了深圳万象城拥抱移动互联网的全新篇章——利用智能化的线上便捷服务，全面刷新消费者的购物体验。

“未来APP不是电商，是商业线下场景的补充”，华润置地商业地产事业部常务副总经理、华润置地电商业务总经理陈群生提出，“未来的万象城应该是智慧化和非常人性化的——比如停车方便、智能导购、一买单就能自助积分等等。”他表示，对于打造一点万象Pro APP的初衷，是为了根据消费者的消费习惯和兴趣，提供他们喜欢的东西，给消费者定制化和人性化的全方位服务。

据悉，华润置地近年积极构建“购物中心+互联网”的生态体系，进一步巩固其在商业地产行业内的创新地位。一点万象作为华润置地“购物中心+互联网”的实施载体，平台专注于提升C端用户消费体验，并以此为核心，通过数据驱动，立足于解决顾客逛街难、促销资讯不对称、服务体验较差的痛点。

依托万象城的线下资源，一点万象在全国迅速覆盖，吸引了新客户、带来了新的营销机会，在创新实践中为商业地产发展打开新思路。

注重万象城购物者体验背后

与一般的地产开发公司不同，华润置地在其独特的“住宅开发+持有物业+增值服务”的商业模式中，持有型物业在战略中占有相当大的比重，而万象城模式成为其高速扩张所凭借的核心优势，是财报中商业地产最大的利润来源。

尤其是深圳万象城，作为华润置地商业地产的代表作，从2004年建设以来一直走在国内购物中心的顶端。2016年年报显示，深圳万象城租金收入仍居华润置地所有开业项目中首位，租金收入9.86亿港元，平均出租率为98.8%。深圳万象城2013年-2015年营业收入均超过60亿元，稳坐深圳头把交椅，并远远甩开第二名的营业收入28亿元。

以深圳万象城为原点，华润置地在全国已开业购物中心25个，先后在杭州、无锡、南宁、沈阳、成都、重庆等十余座城市落地。该项目为华润奠定了其在商业领域的地位，预计2018年华润置地全国商业项目将超过40个。

为何万象城能如此成功？此前，华润置地相关负责人曾对中国房地产报记者表示，万象城从开业走的路线就是较为成熟的购物中心的模式，一站式消费，300多个店铺独立又融为一体。且万象城年均品牌个数变动率约15%，年均品牌面积变动率约17.67%，平均每三年品牌个数变动率43%，面积变动率53 %。换句话说，万象城三年几乎调整一半的品牌，不断为商场注入新鲜血液。

另外，从2008年至2015年，万象城的目标消费群体已经从传统意义上的富人及精英阶层扩散至包括新富阶层和“轻奢主义”消费者在内的庞大消费群，正在往“外奢内轻”的方向转型，吸引更多的年轻、追求潮流的消费者。

商业地产或将分拆上市

今年以来华润置地在商业地产方面动作频频，尤其是深圳区域，接连在商业地产方面发布了数个重点项目。

例如华润置地新的商业地产产品线万象天地今年9月即将在深圳开业。华润置地发布了“润加速”，不同于其他孵化器，主要特色是帮助创业项目与华润集团的各种产业资源对接，找寻商业合作和资本对接机会。到最近的“一点万象PRO”APP的上线，均体现了深圳作为华润置地商业地产的诞生地和大本营，华润置地的用心良苦。

2016年对于华润置地来说是不平常的一年，完成了签约销售金额人民币1080.4亿元，同比增长26.9%。尤其是华润置地2016年花费了626亿元，同比增长了20%，大肆拿地。值得注意的是，全年共新增39宗地块中30宗为商住地块或综合用地。

通过土地储备圈地宣告商业地产的发展，对于华润置地来说，是自然而然的。华润置地自2004年开始涉足商业地产领域，已经做出了自己的成绩。截至2016年12月31日，华润置地已开业12个万象城、8个五彩城/万象汇、2个其他购物中心，在营投资物业建筑面积达555万平方米。

华润置地董事会副主席唐勇在今年业绩会上谈及：“华润置地现在有四千多亿元的总资产了，有这么多的营业收入和利润贡献，更多的是要靠华润置地本身的成长，能力的提升，效率的提升。华润置地有自己独特的商业模式、大量的投资物业和固定的租金收入。公司未来有信心能够维持在行业的前列。”

而近期还有媒体曝出华润置地正式对商业地产组织架构和主要管理人员进行调整，进行商业地产业务的分拆，未来将走向独立，乃至独立上市。据悉，商业地产事业部成为华润置地的一级组织机构。华润将商业地产事业部视为开发事业部的平级组织，此前各地的商业地产部门都位于各大区之下。

华润置地表示，这次调整“有利于提升业务管理专业性、有利于优化商业地产业务组织能力，有利于促进资产价值提升，是基于未来市场竞争的必然选择。”

而早在2014年华润置地就曾透露过，其商业地产板块存在单独打包上市的可能，彼时曾预测如果将旗下的商业地产业务单独剥离，该业务将相当于一家市值1000亿元的上市公司。

如果华润置地分拆商业地产的消息属实的话，对集团发展商业地产或是极大的利好，对万象城品牌的未来发展也有更大的帮助。

与规模扩张相比，华润置地显然对盈利能力的提升、风险控制更看重。在“千亿”之后，华润置地能否再凭借商业地产这艘大船驶向更远的地方，其还要继续探索。