合同诈骗、虚假广告、霸王条款……“3·15”消费者权益日临近，房产纠纷再次成为人们热议的焦点。近日，中国房地产报在线发起了“您在购房时遭遇过哪些黑幕”的楼市调查，调查结果显示近7成网友遭遇过房产纠纷；近9成网友表示在购房或者租房时所遭遇到的问题到目前为止还没有解决。

  调查显示，这些问题主要集中在虚假广告、购房合同中的霸王条款、延期交房、楼盘质量问题、项目五证不全、捆绑销售、未取得商品房预售许可证车位等方面。

  在一系列房产纠纷中，虚假广告发布成为购房者遇到的最大的问题。其次是合同诈骗、购房合同中的霸王条款也是较为突出问题，有超20%的网友有遭遇过以上问题。当购房者签订完购房合同收房后，有23.56%的网友表示，小区周边配套设施和宣传广告不符；21.55%的网友反映，小区建设与规划不符合；还有19.05%的网友反映，收房后房屋质量出现问题。

  除了购房者有遭遇过房产纠纷外，租房一族也身陷骗局。

  有23.21%租客在租房过程中发现中介公司发布虚假房源信息；17.41%网友反映，中介公司有哄抬房租、恶意克扣押金租金情况；还有7.51%的网友表示，在租房过程中中介公司向其推荐租赁消费贷款业务；此外，还有5.46%的网友表示，曾经被中介公司威胁、恐吓或堵锁眼、断水断电、辱骂 骚扰、言语恐吓等。

  那么遇到房产纠纷应该怎么办？21.79%的网友选择向有关部门投诉；19.35%的网友选择与开发商进行协调沟通；还有网友选择寻求法律的帮助或者在网络平台、找媒体曝光；有11.22%的网友选择，与其他受害者一起拉横幅维权。

  在购房或者租房过程中遇到纠纷和开发商或者中介公司协调解决时，对方态度如何？49.7%的网友表示开发商（中介公司）态度一般，一直在推卸责任；还有42.42%的网友反映，开发商（中介公司）态度恶劣，自己被拒之门外。

  到目前为止，89.09%的网友反映自己在购房或者租房时所遭遇的问题还没有得到解决。33.33%的网友表示，希望政府部门可以加大监管力度；58.18%的网友表示，当开发商的项目出现问题时，希望政府部门可以将其彻底清除出开发市场。

  不过，这份调查问卷也显示出，品牌企业正受到越来越多消费者认可，并认为它们的品质值得信赖，包括恒大、碧桂园、万科、绿城、龙湖、保利、融创等企业。

  党的十八大报告指出，到2020年，社会保障全民覆盖，人人享有基本医疗卫生服务，住房保障体系基本形成。

  网友希望房企和开发商可以诚信经营、价格公正、保障质量，打造有品质的社区。