关于定远县住宅小区2022年6月份物业服务考核情况的通报

为进一步规范物业企业服务行为，提升物业服务水平，提高业主满意度，县物业管理工作领导小组办公室组织定城镇、经开区、县公安局、县城管执法局、县市场监督管理局、县消防大队、县城乡水务公司、县住建局，对全县92家住宅小区的物业管理情况进行6月份考核，现将考核情况通报如下：

一、考核情况
     本次考核分企业管理、日常管理、专项管理三大类。从整个考核过程来看，大部分物业服务企业能够根据创建省级文明城市要求开展物业服务工作，如：徽盐现代城、相国府、徽盐曲阳名邸、徐林东苑、湖畔花园、徽盐新天地、黎明左岸、古城龙湾、景湖一号、吉家家园、安盐曲阳国际等小区，物业服务工作有序开展，小区整体环境卫生整洁，车辆停放管理有序。

二、存在问题

1.物业企业管理制度不规范：小区档案、资料缺失，管理制度不健全；工作人员着装混乱、人员配备不齐；物业责任人及物业收支情况未公示。如双城悦城、安定苑、5号地安置房等。

2.日常管理较差：部分小区公共区域卫生环境较差，垃圾死角未清理干净，存在较多烟蒂、塑料袋、建筑垃圾等未及时清理，垃圾桶未按标准分类、清洗；绿化修剪不及时，存在缺株、黄土裸露现象，绿化带内垃圾较多；个别小区车辆出入、停放管理混乱，划线不清，无管理痕迹，存在占用消防通道及业主私自从高楼拉线充电等现象。如滨水一期、龙星御东府等。

3.违规私搭乱建：部分小区业主违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途、毁坏绿化、违规排放油烟、放养家禽、不文明养犬。如月亮湾二期、瑞曼艾翎阁等。

4.消防安全管理不到位：部分小区消防设施设置未定期检查，未在出口显著位置设有消防示意图、定期检查记录不全面，部分消防设施损坏。如金源广场、滨水二期、九梓缇香、盛世新城等。

5.设备设施管理混乱：部分小区电梯内标志标识不齐全、电梯环境不整洁，电梯故障等信息未及时向业主公示，监控设施损坏未及时修复，小区设施设备无管理痕迹。如金源广场、龙星御东府等。

三、整改要求

1.各物业服务企业要对所服务小区存在的问题认真梳理，依据考核内容与考核现场交办单，在规定期限内完成整改。
      2.各物业服务企业要根据小区的服务等级，严格对照《滁州市住宅小区物业服务标准》配齐相应的人员从事物业服务，完善制度、做到规范管理。
      3.针对此次考核所暴露的问题，物业服务企业需严格按照《安徽省物业管理条例》完善公示内容，对于绿化、卫生及安全等问题，各物业服务企业应及时对照自身做好自查自纠，同时需加强内部管理，定期组织人员培训，努力提升服务质量及人员素质。
      4.各物业服务企业要端正思想、提高认识，认真对照创建省级文明城市《实地考察点创建工作指南5 (居民小区)》做好提升达标工作，对日常下发整改通知书，做到立行立改。

  四、考核结果

●对考核结果达到90分以上的项目，予以通报表扬，年度信用档案加2分，具体名单如下：

1.嘉和诚邦项目管理有限公司定远分公司服务的徽盐现代城、相国府、徽盐曲阳名邸、黎明左岸；

2.滁州市鑫远物业管理有限公司服务的湖畔花园；

3.定远县乐家物业管理有限公司服务的徐林东苑和景湖一号；

4.定远县祥瑞物业管理有限公司服务的吉家家园；

5.山东伟琦物业服务有限公司服务的徽盐新天地；

6.定远县伟通物业服务有限公司服务的古城龙湾；

7.定远县安然物业管理有限公司服务的安盐曲阳国际。

●对考核结果未达到60分的项目，予以通报批评，年度信用档案扣2分，具体名单如下：

1.定远县曲阳物业有限公司服务的滨水人家一期；

2.定远县正和物业有限公司服务的龙星御东府。

●对一年内连续三次月度考核不合格或两次季度考核不合格的物业项目，责令物业企业退出该项目，拒不退出的，按相关程序强制清退。对拒不服从管理的物业公司及项目经理，将其列入黑名单，不得进入定远县物业服务市场。具体名单如下：

1.定远县曲阳物业有限公司服务的滨水人家一期；

2.定远县正和物业有限公司服务的龙星御东府。