市民投诉：来安县汊河镇八闽名郡小区的人防工程自2016年竣工以来，期间，多次与小区物业公司及开发商沟通反馈，请求开放地下停车库，其鉴于为了强卖或长期租赁地下停车位，拒绝了向业主开放地下停车库之请求。随着小区的业主入住率越来越高，车流量也随之增长。因物业和开发商拒绝开放地下停车库，导致小区现在每天小区公共道路上停放的都是机动车，造成了很大的视觉盲区 。业主也因此多次出现车辆剐蹭、划伤和为了迫车而摔伤，造成了极大地安全隐患，是广大业主的生命安全无法得以保障。另根据《安徽省物业管理条例》第八十六条 “物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停车位的，应当向全体业主开放，建设单位不得将停车位出售、附赠；出租的，租赁期限不得超过三年。”之规定，请问，物业公司及开发商在人防工程地下车库的停车位的处置问题上，是否存在违法？恳请领导百忙之中，予以回复或帮助。