网友留言

问：1.国兴翡翠湾物业强制收取装修管理费（设备维护费）1000元 ；

2.砸墙费1.5元*建筑墙体面积 ；

3.垃圾清理费500元 ；

4.代收电费200元 ；

5.公摊电梯费预收600元（公摊收费没有明细和收费依据） ；

6.物业费违规一次性收费一年（法律规定预收只能是半年）。认为不合理。

答

回复意见

网友，您好！现将有关情况回复如下： 

1.装修管理费是不允许向业主收取，但因部分装潢装饰公司非正规专业公司，在给业主家中装潢过程中不按照规范的程序装潢，存在乱改动墙体结构等潜在的安全隐患，物业公司为防患未然，对于进场装修的装潢公司会要求签订一个装潢承诺书，收取1000元保证金，后期装潢公司按照约定规范装潢完，物业会退还保证金；

2.根据滁州市装饰装修垃圾清运收费标准，按1.5元每平方收取；

3.原则上不允许破坏墙体，但如果业主非要破除非承重墙体，产生的废弃墙体，业主自行清理的，不另外收费，如果需要由物业公司清理，则需按照市场价收取垃圾清理费；

4.目前供电公司电卡尚未办理完毕，电费由物业代收代缴，待电卡办理好后，按照实际产生电费，剩余部分充进每户业主的电卡里；

5、公共能耗费是公共区域的用水用电费用，第一年的公共能耗费用没法测算，先预收半年，第二年物业会根据实际发生情况进行按层合理分摊；

6.物业和业主的物业服务合同中对物业费收取按照一年预收约定，现物业已按照相关规定执行，预收半年物业费用。  

承办单位：滁阳街道办事处 

承办人：张明虎

网友留言

问：自己于2019年12月4日在第二中学旁边的金麦克TKV充值2000元（充2000元送2000元的活动）办理了会员卡，12月5日会员卡丢失，自己于12月6日14:00左右前往该店申请补办会员卡，商家拒绝补办，认为不合理，请相关部门核实处理。

答

回复意见

网友，您好！现将有关情况回复如下：经调解，已为您补卡。

承办单位：区市场监督管理局 

承办人：季源 

联系电话：0550-3012122

网友留言

问：三里亭路华莱士门口人行道上的人行彩砖被车辆压坏，且有较多人行彩砖松动严重，导致行人经过时鞋子均被水打湿，认为不合理，要求有关部门尽快维修人行彩砖，请核实处理。 

答

回复意见

网友，您好！现将有关情况回复如下：由于附近商户居民私自破除隔离，导致车辆进出人行道碾压所致。近期已安排人员对破坏处进行修复。

承办单位：区住建交通局 

承办人：沈丰 

联系电话：0550-3031153